Persepsi Siswa tentang Pelayanan Pegawai Perpustakaan di Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 2 Bukittinggi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data dan informasi mengenai persepsi siswa terkait: (1) pelayanan sirkulasi, (2) pelayanan referensi, (3) pelayanan bimbingan kepada pengguna. Adapun pertanyaan penelitian yang digunakan adalah seberapa baik persepsi siswa tentang pelayanan pegawai perpustakaan di MAN 2 Buittinggi yang dilihat dari yaitu: 1) pelayanan sirkulasi perpustakaan, 2) pelayanan referensi perpustakaan, 3) pelayanan bimbingan kepada pengguna perpustakaan.

Jenis penelitian ini adalah penelitian deskripstif dengan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu siswa-siswi MAN 2 Bukittinggi kelas X. XI, XII yang sudah pernah berkunjung ke perpustakaan sekolah, yang berjumlah 438 orang siswa. Besaran sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin dengan teknik Proportionate Stratified Random Sampling dengan jumlah 85 orang siswa. Instrumen yang digunakan yaitu angket model skala Likert yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya menggunakan SPSS23. Uji coba dilakukan kepada 20 orang siswa dengan 34 item soal yang keseluruhannya dinyatakan valid dan reliable. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskripstif dengan rumus Mean (rata-rata).

Hasil analisis dan pengolahan data dari penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa persepsi siswa tentang pelayanan pegawai perpustakaan di MAN 2 Bukittinggi dapat dilihat dari indikator berikut: (1) pelayanan sirkulasi sudah baik dengan skor rata-rata 4,14, (2) pelayanan referensi juga sudah baik dengan skor rata-rata 4,21, dan (3) pelayanan bimbingan kepada pengguna juga sudah baik dengan skor rata-rata 4,07. Secara keseluruhan persepsi siswa tentang pelayanan pegawai perpustakaan di MAN 2 Bukittinggi sudah baik dengan skor rata-rata sebesar 4,14. Simpulannya bahwa persepsi siswa tentang pelayanan pegawai perpustakaan di MAN 2 Bukittinggi telah berjalan dengan baik.